Términos y Condiciones Generales


IDENTIFICADOR DEL PRESTADOR DEL SERVICIO.

SIENA SOLUTIONS, S.L., (en adelante, SIENA SOLUTIONS) tiene su domicilio social en Calle Salvador Allende 34, Portal C, 1D, Madrid, España, está provista de CIF número B88172176.

 SIENA SOLUTIONS pone en marcha a través de la página de Internet www.porpelest.com (en adelante “el Servicio”) alojado en el portal de Internet www.porpelest.com un mercado virtual (Marketplace) que permitirá a los Compradores, tras su registro como usuarios del mismo, ponerse en contacto a través de su intermediación, con vendedores, también inscritos en la web (en adelante, “Vendedores”) con el fin de adquirir y proceder a la prestación de los productos y/o servicios ofertados a través del Servicio. 

Para utilizar el Servicio, el Comprador debe aceptar las presentes Condiciones Generales, sin restricción ni reserva. Esta aceptación se concreta mediante un clic de validación durante el proceso de inscripción en el Servicio o realización de pedido. 

SIENA SOLUTIONS, mediante el Servicio, sólo proporciona una plataforma para facilitar las transacciones entre Compradores y Vendedores y, por lo tanto, no garantiza que las mismas se realicen de forma efectiva, quedando la conclusión de las transacciones a la libre voluntad de aquellos. 

Con la aceptación de las presentes condiciones, los compradores eximen a SIENA SOLUTIONS de cualquier responsabilidad derivada de las transacciones que se realicen o intenten realizarse utilizando el Servicio, quedando SIENA SOLUTIONS al margen de la relación contractual que se establezca, en su caso, entre Compradores y Vendedores.

OBJETO.

Las presentes Condiciones Generales tienen como objetivo definir las Condiciones en las que SIENA SOLUTIONS pone a disposición de los Compradores, dentro del Servicio, herramientas tecnológicas utilizadas para ofertar la compra e instalación de Productos a través de los Vendedores.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.

El Servicio se constituye de un conjunto de herramientas que permiten a los compradores inscribirse en la Web, ponerse en contacto con los Vendedores para realizar pedidos de Productos y confirmar, en su caso, las condiciones de prestación de los mismos. 

Las transacciones efectuadas a través del Servicio se tramitan directamente entre el Comprador y el Instalador. SIENA SOLUTIONS en ningún caso es un revendedor de los Productos propuestos por los Instaladores, a través de la intermediación del Servicio. Debido a ello, los Productos ofertados en el Servicio no pueden devolverse ni cambiarse en o a través de SIENA SOLUTIONS logística inversa. 

Dado que SIENA SOLUTIONS no es el Vendedor-Prestador, no será aplicable el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante “LGDCU”) entre SIENA SOLUTIONS y los compradores.

ACCESO AL SERVICIO.

El acceso al Servicio por los Compradores está reservado a una utilización estrictamente personal. Cuando utiliza el Servicio, el Comprador declara actuar a título privado. 

Además de la aceptación de las presentes Condiciones, el acceso al Servicio está subordinado al registro previo como usuario a través de un formulario de toma de datos al efecto. Para ello, el Comprador deberá proporcionarnos los datos que permiten su identificación. Durante el proceso de registro, el comprador se compromete a proporcionar sólo información exacta, y a informar sin demora a SIENA SOLUTIONS de todo cambio que nos afecte. La formalización del formulario de registro implicará la aceptación sin reservas de las presentes condiciones de uso. 

Los usuarios registrados, para utilizar el Servicio, el Comprador tiene que utilizar los datos del usuario y la contraseña creados durante la apertura de su cuenta. El Comprador se compromete a conservarlos en secreto y a no divulgarlos a terceros, ya que será el único responsable del acceso al Servicio gracias a su usuario y contraseña, salvo prueba de una utilización fraudulenta que no te fuese imputable. En caso de pérdida, de pirateo o de utilización fraudulenta de su login usuario y/o de su contraseña, el comprador se compromete a advertir de inmediato a SIENA SOLUTIONS.

PRECIO DEL SERVICIO.

El registro y la utilización del Servicio son gratuitos (excepto costes eventuales de la conexión, en los que el precio depende del proveedor de datos del usuario, sin obligación de compra por la Web). Tan sólo se abonaría la compra de Productos a los Vendedores-Prestadores, en los términos previstos en las Condiciones previstas para éstos.

DATOS PERSONALES. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, SIENA SOLUTIONS le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de SIENA SOLUTIONS, con los datos obtenidos en la plataforma Marketplace ubicada en el website www.porpelest.com 

La finalidad de dicho fichero es gestionar su relación con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros. Igualmente le informamos que sus datos serán comunicados al Vendedor-Instalador a fin de que se pueda prestar, por el mismo, los servicios prestados y objeto de este Marketplace. 

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 de 13 de diciembre, aprobado por Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y demás disposiciones dictadas en su desarrollo, te informamos que podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: AGREGADOR DE CONTENIDOS, SIENA SOLUTIONS, España , donde se indicará el nombre y apellidos con el que se dio de alta, y adjuntando fotocopia del DNI del usuario. 

SIENA SOLUTIONS se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de desarrollo la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal. 

Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. 

PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todos los textos, comentarios, obras de referencia, ilustraciones, obras e imágenes reproducidas o representadas en esta web están estrictamente reservadas en concepto del derecho de autor así como en concepto de la propiedad intelectual, cuyo derecho de uso pertenece o se encuentra cedido a SIENA SOLUTIONS, durante todo el tiempo que abarque la protección de estos derechos y en todo el mundo. 

Toda reproducción, representación, modificación o adaptación total o parcial de la Web y/o de todo o parte de los elementos que se encuentren en la Web o que se incorporen está estrictamente prohibida. 

Si algún producto de los comercializados a través de este servicio estuviese sujeto a protección intelectual o industrial, el Vendedor-Prestador será el único responsable del eventual incumplimiento de dichos derechos, exonerando a SIENA SOLUTIONS de cualquier reclamación que se pudiera originar por dicho incumplimiento. 

RESPONSABILIDAD.

La Responsabilidad de SIENA SOLUTIONS hacia el Comprador sólo se dará por hechos que le fuesen directamente imputables a SIENA SOLUTIONS y que le causaran un perjuicio al comprador directamente causado por estos hechos cometidos por SIENA SOLUTIONS. 

SIENA SOLUTIONS no será responsable por ningún perjuicio que se le pueda causar al comprador y en los que SIENA SOLUTIONS haya podido intervenir de manera indirecta. 

SIENA SOLUTIONS tampoco tendrá ningún tipo de responsabilidad por los perjuicios que se le puedan ocasionar al comprador con motivo del mal uso que éste pueda realizar del Servicio o de cualquier error por su parte. Tampoco será responsable SIENA SOLUTIONS por hechos imputables a un tercero al Servicio. 

SIENA SOLUTIONS no será responsable, bajo ningún concepto, de los contenidos que los Vendedores-Prestadores puedan incorporar en la página web propiedad de SIENA SOLUTIONS, sobre todo en lo que concierne a la descripción de Productos, a las características técnicas de los mismos o a su adecuación a los intereses y condiciones de instalación en el domicilio designado por el Comprador. 

Por último, aunque las transacciones se realizan entre comprador y vendedor y fuera del marketplace, SIENA SOLUTIONS siempre mostrará la disposición de mediar entre el usuario y el vendedor-instalador en caso de que se produzca cualquier problema derivado de la compraventa. 

Toda queja o reclamación relativa a los productos en sí, las garantías comerciales y las informaciones que figuren en la descripción de los Productos o a la prestación de los mismos será redirigida hacia el Prestador en cada caso, quien asumirá por completo la única Responsabilidad a este título. 

RETIRADA Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS.

SIENA SOLUTIONS podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en el presente Documento. 

DURACIÓN Y TERMINACIÓN.

La prestación del Servicio tiene, en principio, una duración indefinida. SIENA SOLUTIONS, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, SIENA SOLUTIONS advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios. 

JURISDICCIÓN.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Madrid o Albacete a elección de Siena Solutions.